ごちクルは宅配弁当やケータリングの総合サイトです。法人・団体様向け弁当や
仕出し料理の配達、オードブルやパーティー料理などのデリバリーはお任せください。

商品数
お弁当 0
その他 0
商品金額
配達料

商品/容器に関するヘルプ

ページトップへ

お弁当の大きさ、ボリュームが知りたいです。サイト上に記載はありますか?

お弁当のボリュームにつきましては、各店舗内の商品ページにごはんの量を記載している店舗もございますのでご確認ください。
また、お弁当の容器のサイズを記載しておりますので、ご参考にしていただければと存じます。

抜いてほしい食材など、お弁当にリクエストすることは可能ですか?

食材を抜くことを含め、商品の内容を変更することはご対応いたしかねます。
サイト上に掲載している既存の商品の中からお選びください。
尚、アレルギーをお持ちのお客さまに関しては、ごちクルではお弁当のご提供をお断りしております。
お客さまのご健康と安全の為ですので、ご理解を賜りますようお願いいたします。

お弁当を温かい状態で届けてもらえますか?または自分で温めることは可能ですか?

申し訳ございませんが、お弁当を温かい状態でお届けする事はできません。
衛生上の観点より、お弁当の品質を守るため冷ました状態でお届けいたします。
お弁当は冷ました状態で美味しくお召し上がりいただけるように製造しておりますが、お好みによりレンジアップしていただく事をおすすめしているお弁当もございますので、コンシェルジュへお問合せ下さい。
なお、一部商品は「温まる容器」でご提供をしておりますので、ぜひご検討ください。

温まるお弁当特集

法要、法事でお弁当が必要なのですが、法要、法事向けのお弁当はありますか?

法要、法事向けのお弁当をごちクルでは数多くご用意しております。
「法事・法要特集」の特集記事もございます。お弁当に関してのみではなく、法事・法要についての種類やマナーなど詳しく掲載していますのでぜひご覧ください。
法要・法事におすすめのお弁当特集

ご飯やおかずを大盛りにできる店舗はありますか?また、料金はかかりますか?

ご飯を大盛りにすることは店舗によってはご対応可能でございます。料金の有無・価格は店舗によって異なります。
各店舗の商品ページをご確認いただくか、コンシェルジュへお問い合わせください。
おかずの大盛りに関しては、商品の内容が大幅に変更になることになりますので、ご対応いたしかねますのでご了承くださいませ。

おかずやメニューの一部を変更してもらいたいです。カスタマイズはできますか?

おかずの一部を変更することはいたしかねます。
既存の商品の中から、ご要望に沿ったお弁当をお選びください。
尚、アレルギーをお持ちのお客さまに関しては、ごちクルではお弁当のご提供をお断りしております。
お客さまのご健康と安全の為ですので、ご理解を賜りますようお願いいたします。

ベジタリアン・菜食主義者向けのメニューを取り扱っている店舗はありますか?

ベジタリアンの方向けのお弁当は、一部の店舗でご用意をしております。
南青山惣助「ベジタリアン弁当」などをはじめ、いくつかの店舗でご提供しております。
ごちクルトップページよりお届けエリア・日にちをご指定いただき、「お探しのキーワードはありますか?」の欄に「ベジタリアン」と入力し、「お弁当検索」ボタンをクリックすることで検索が可能です。
詳しくは、コンシェルジュへ直接お問い合わせください。

お弁当のカロリーを知りたいです。一覧表などサイト上にありますか?

お弁当のカロリーにつきましては、ごちクルでは、基本的にカロリー計算を行っておりません。
一部店舗では、商品ページに記載している場合もございます。ごちクルサイトの商品ページに記載をしておりますので、是非ご覧ください。

アレルギー対応をしてほしいのですが、そのような対応は可能ですか?

大変申し上げにくいのですが、ごちクルでは度合いに関わらずアレルギーをお持ちのお客さまに対しては、お客さまの健康を第一に考えて、ご注文をお断りさせていただいております。
ごちクルにはアレルギー対応に特化した製造元はございませんので、アレルギー食材の除去は承ることができません。また、商品自体にアレルギー食材が入っていない場合でも、同じ製造ラインで使用している可能性があり、空気感染の恐れがあるため同様にお断りしております。
召し上がられる方の安全のための措置ですので、ご理解いただけますようお願いいたします。

薄味対応、減塩対応を希望しています。カスタマイズに対応可能な店舗はありますか?

申し訳ございませんが、減塩対応についてはご対応いたしかねます。
塩分濃度によりお弁当・ケータリング料理の消費期限に影響が出てしまうためです。
無添加惣菜のみでお作りしている店舗もございますので、よろしければご覧ください。

お弁当は電子レンジで温めても問題ないですか?どのくらい温めればよいですか?

お弁当を電子レンジで温めていただくことは可能です。
ただし、電子レンジで温めることを前提にしていないため、容器によっては加熱しすぎると変形する恐れがあるので、別の容器に移していただくか、現状を確認しながら温めていただきますようお願いいたします。

温かい状態で食べたいのですが、温まる容器はありますか?また、どのようにして温めるのか知りたいです。

温まる容器は、商品によって2種類ございます。
1.容器から出ている紐を引っ張るタイプ
2.付属の水を容器にいれるタイプ
どちらも、発熱材から発生する熱と水蒸気によりあたたまる仕組みになっており、ふっくらとした温かい状態でお召し上がりいただけます。
詳細は、「温まるお弁当特集」の記事をご覧ください。

温まるお弁当特集

「賞味期限」は、届けていただいてから、だいたい何時間ですか?

ごちクルでは、「賞味期限」ではなく「消費期限」を設定しております。
店舗により消費期限は異なっておりますので、直接お問い合わせください。
なお、安心してお召し上がりいただくためにも、ごちクルでは、すべての店舗で、お届け後2時間以内のお召し上がりをおすすめしております。

具体的な消費期限が知りたいです。事前に知ることは可能ですか?

具体的な消費期限に関しては、店舗やお届け時間、お届け場所などの条件によって異なるため、サイト上に表記をすることができかねます。
お届け時に、商品のラベルシールに消費期限を記載しておりますので、そちらをご確認いただければと存じます。
ご注文前に消費期限をご確認されたい場合は、コンシェルジュにお問い合わせいただければお調べいたします。

サービスでついているお茶を外せますか?また、外した場合は金額が変わりますか?

サービスでついているお茶を外すことは可能でございます。
ご注文時にオペレーターにお伝えください。
ただし、お茶はサービスでお付けしているものなので、お茶がご不要だった場合でも、お値段に変更はございません。

お茶を冷えた(温かい)状態で持ってきていただくことは可能ですか?

お茶を冷えた(温かい)状態でお届けに伺うことは、承ることができません。
お届け時に、お茶を冷えた(温かい)状態をキープすることが難しいため、お届けするお飲み物は、全て常温でのお届けとさせていただいております。

年配の方でも食べられるような、高齢者向けのお弁当は取り扱っていますか?

ご年配の方でもお召し上がりいただけるようなお弁当に特化した店舗をご用意しておりません。
既存の店舗・商品からお選びいただければと存じます。
コンシェルジュへご相談いただければ、ご要望に沿った店舗・商品をご提案させていただきますのでお問い合わせください。

子供用のお弁当の取り扱いがある店舗があれば、紹介して欲しいです。

割烹鷹はし「お子様弁当くまごころ」おまちどう「ひよこのお子様ランチ弁当」など、一部店舗でお子様向けのお弁当を提供しております。
ごちクルトップページよりお届けエリア・日にちをご指定いただき、「お探しのキーワードはありますか?」の欄に「お子様」と入力し、「お弁当検索」ボタンをクリックすることで検索が可能です。
詳しくは、コンシェルジュに直接お問い合わせください。

お菓子やデザートを注文したいです。取り扱いのある店舗はありますか?


VilleneuveTOKYO白金台「ポークソテー洋風生姜焼き弁当チョコムース付」
といったスイーツ付きのお弁当や赤坂老舗ケータリングわっしょい「プチケーキ盛り合わせ」といったケータリング商品など、一部店舗で提供しております。
お弁当店舗の場合、お菓子やスイーツ、デザート単品の商品は取扱いがございません。
ケータリング店舗でも、スイーツやデザートのお取扱のない店舗がございますので、ご注意下さい。
詳しくは、コンシェルジュに直接お問い合わせください。

ケータリングのMサイズ・Lサイズ・LLサイズは何人前ですか?どのくらい頼めばよいですか?

ケータリングのMサイズは、目安ではございますが5名様分となっております。
商品によって異なりますが、大体の商品がMサイズの内容は10カットですので、お一人様2カット(2口)お召し上がりいただけるようになっております。
・Mサイズ 10カット/5名様分(お一人様2カット)
・Lサイズ 20カット/10名様分(お一人様2カット)
・LLサイズ 30カット/15名様分(お一人様2カット)

また、男性:15カット、女性:10カット、お子様:5〜8カットが、適量の目安です。
商品をお選びいただく上で、ご参照ください。

ごちクルのハラルポリシー(ハラルへの取り組み)を教えてください。

ハラル対応のお弁当は、一部の店舗でご用意をしております。
ただしハラルへの取り組みは店舗に一任されておりますので、各店舗ページに関連情報を開示しております。
また配送は、ハラル商品と通常の非対応商品との混載を行っております。
コンシェルジュに直接お問合せいただければ、お客様のご要望や条件等を伺い、ご案内させていただく事も可能です。

ハラルフードとはなんですか?

ムスリム(イスラム教徒)の方も食べられる食事のことです。
イスラム教では生活全般において戒律があり、食べ物に関しても「食べてよいもの」と「食べてはいけないもの」が細かく定められています。
その戒律に沿って食べることを許されたものがハラルフードになります。
基本的に禁じられているのは、「豚」と「アルコール」。特に豚肉については厳しく禁じられています。豚から派生したすべてのもの、および豚と接触した食品もすべて禁忌とされています。なお、牛や羊などの肉は食べてもよいとされていますが、イスラムの教えに則った方法で屠畜・加工された肉(定められたやり方で屠畜する、血を抜いてから解体する、など)でなければなりません。
また、ハラルフードは余計な添加物を使用するとが出来ないので「安全・安心」の食事でもあります。ムスリムの為の食事ではなく、皆様に召し上がっていただける食事です。

ハラル認証とはなんですか?

ハラルフードの提供において、特定の機関が一定以上の条件をクリアしていると認めたレストランやお弁当屋さんに付与している認証です。ムスリムの方は、レストランを選ぶときもハラル認証があるかどうかをポイントにしています。国が認可するものではなく、これに関する法律や条例はありません。

ハラル認証とムスリムフレンドリーの違いはなんですか?

ムスリムフレンドリーとは、言葉の通り「ムスリムにとって使いやすい。」「ムスリムにとって友好的である。」という意味の造語です。
ムスリムフレンドリーを謳っていてもハラル認証があるとは限りません。ごちクルのサイトにおいては各店舗のページに記載されたポリシー等をご確認いただけますようお願いいたします。

ハラルフードとビーガンとは何が違うのですか?

ビーガンは肉や動物性の食品を口にしない主義を持っており野菜をメインとしますが、基本的にアルコールはOKです。ハラルフードは豚肉がNGですが、ハラル肉として処理された他の肉や野菜はOK、ただしアルコールはNGです。

ハラル認証がなくても、魚と野菜のお弁当であれば、ムスリムの方が食べても大丈夫ですか?

魚や野菜のメニューでも、他の具材や調味料に豚を使った加工品が含まれている可能性があり、ムスリムの方は、そういった少量の加工品でも食べることが出来ません。何を禁忌とするかについては各人にゆだねられており個人差がありますが、好き嫌いやアレルギーではなく、イスラム教の厳しい戒律により口にできないので、ハラル認証のお食事をお選びになるのが良いかと思います。

ハラルフードは、ムスリムの方でないと食べられませんか?

食べられます。エスニック料理がお好きな方や女性にも人気です。ぜひお試しください!

ムスリムの方は緑茶は飲めますか?

一般的な緑茶は問題なくお飲みいただけます。