他人の氏名・住所・連絡先などの情報を不正利用して行う「いたずら注文」や「なりすまし注文」という悪質な行為が増えております。
ごちクルでは、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応を行っています。
いたずら・なりすまし注文等の防止策
- ご注文のお客様には、ご注文後に電話にて確認させていただくことがあります。
- ご注文いただいたメールアドレスやお電話でのご連絡が取れない場合や、ご登録いただいたメールアドレスや住所、お電話番号が有効でないと当社が判断した場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
- 過去のお取引状況によりご注文をお断りする場合がございます。
いたずら・なりすまし注文が行われた場合
- 悪質ないたずら・なりすまし注文と判断した場合、それらにより当社や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届を提出いたします。
- いたずら注文を行った者に対し、ホストアドレスにより注文者の特定を行い、損害賠償額を請求いたします。
一部の悪質な行為によりお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
